Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma AlterHedge, incluyendo el sitio, el dashboard, los módulos analíticos, los motores de señal, las herramientas de automatización configurable, las integraciones con exchanges de terceros y cualquier funcionalidad relacionada (el "Servicio").

Al acceder, registrarte, activar un plan, conectar una API key, utilizar cualquier función del Servicio o continuar usando la plataforma tras una actualización de estos Términos, aceptas quedar jurídicamente obligado por ellos. Si no aceptas estos Términos, no debes acceder ni usar el Servicio.

A efectos de este documento, alterhedge.com opera el Servicio bajo la marca AlterHedge.

2. Descripción del servicio

AlterHedge es un servicio SaaS de análisis, visualización, scoring, señales, escenarios operativos, backtesting y automatización configurable para trading de criptoactivos. El Servicio puede incluir motores cognitivos o adaptativos, modelos algorítmicos, herramientas de apoyo a decisiones, módulos de performance, automatizaciones condicionales y paneles de configuración.

El Servicio opera sobre la base de configuraciones definidas por el usuario y, cuando corresponde, sobre conexiones autorizadas por el propio usuario con cuentas mantenidas en exchanges de terceros. AlterHedge no sustituye el juicio del usuario ni asume decisiones discrecionales en su nombre.

Los fondos y activos del usuario permanecen en todo momento en la cuenta del usuario mantenida en el exchange de terceros correspondiente. AlterHedge no recibe depósitos, no mantiene saldos de clientes, no custodia criptoactivos, no administra billeteras y no debe recibir ni operar permisos de retiro.

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, declaras y garantizas de forma continua que:

• Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal exigida en tu jurisdicción, la que sea mayor.
• Tienes plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No te encuentras en una jurisdicción en la que el uso del Servicio esté prohibido o restringido por la ley aplicable.
• No eres una persona, entidad o residente sujeta a sanciones, bloqueos, embargos o restricciones aplicables emitidas por autoridades competentes.
• Eres el único responsable de verificar si el acceso y uso del Servicio es legal en tu jurisdicción.

4. Registro y seguridad de la cuenta

Para acceder a funcionalidades del Servicio deberás crear una cuenta y proporcionar información exacta, completa, verificable y actualizada. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional, verificaciones suplementarias o documentación razonable cuando lo consideremos necesario por motivos de seguridad, riesgo, fraude, cumplimiento o integridad del Servicio.

Eres exclusivamente responsable de proteger tus credenciales, dispositivos, sesiones, emails, llaves, códigos de recuperación y cualquier otro factor de autenticación vinculado a tu cuenta. Toda actividad realizada desde tu cuenta se presumirá efectuada por ti salvo prueba suficiente en contrario aceptada por AlterHedge.

Salvo autorización expresa por escrito, cada cuenta es personal, revocable, no sublicenciable y no transferible. No puedes vender, alquilar, ceder, compartir o permitir el acceso a terceros a tu cuenta, ni crear estructuras destinadas a eludir límites de producto, controles de riesgo, verificaciones o restricciones de acceso.

5. Cuenta, credenciales y API keys

Cuando conectas un exchange de terceros mediante API keys u otras credenciales equivalentes, actúas por tu cuenta y bajo tu exclusiva responsabilidad. Eres responsable de la correcta configuración de permisos, scopes, whitelist de IP, límites operativos, segregación de cuentas y demás controles disponibles en el exchange correspondiente.

Las API keys deben configurarse con los permisos mínimos estrictamente necesarios para la funcionalidad que el usuario desee activar. Salvo que la ley exija otra cosa, AlterHedge no requiere ni debe recibir permisos de retiro. Si configuras permisos excesivos, asumes íntegramente el riesgo correspondiente.

El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta de exchange, sus credenciales, sus API keys, la infraestructura desde la que opera, los límites que configure y la compatibilidad de cualquier automatización con las reglas y restricciones del exchange tercero. AlterHedge no controla ni responde por cambios de política, interrupciones, latencia, rechazos, cancelaciones, degradaciones o errores del exchange tercero.

6. Planes, tarifas y pagos

El Servicio puede ofrecerse bajo distintos planes, límites, capacidades, módulos o niveles de acceso. Los planes, precios, métricas de uso, cupos, ciclos de facturación, periodos promocionales y restricciones aplicables podrán cambiar en cualquier momento, salvo respecto de periodos ya efectivamente pagados y no vencidos, en la medida exigida por la ley aplicable.

Al contratar un plan, autorizas el cobro de las tarifas, sus impuestos, cargos asociados y renovaciones aplicables mediante el método de pago habilitado. El impago, reverso, disputa no justificada, rechazo del procesador o incumplimiento de tus obligaciones económicas podrá dar lugar a suspensión o terminación inmediata del Servicio.

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario o AlterHedge lo autorice expresamente por escrito, las tarifas pagadas son no reembolsables. La ausencia de rentabilidad, un resultado operativo insatisfactorio, una pérdida de mercado, una hipótesis no cumplida, un cambio de estrategia o una expectativa subjetiva del usuario no constituyen causal de reembolso.

Eres exclusivamente responsable de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto, tasa, contribución o carga fiscal vinculada al uso del Servicio, a tus pagos, a tu operativa, a tus resultados o a tus obligaciones locales.

7. Riesgo y ausencia de asesoría

El trading de criptoactivos, derivados y productos afines implica riesgo elevado y puede ocasionar pérdidas parciales o totales del capital. Los mercados pueden presentar volatilidad extrema, gaps, iliquidez, fallos de ejecución, slippage, liquidaciones, desconexiones, errores de mercado y eventos extraordinarios.

Cualquier score, señal, alerta, escenario, output algorítmico, ranking, inferencia, sugerencia, dato analítico, visualización, hipótesis, respuesta del motor de IA o resultado de backtesting tiene carácter exclusivamente informativo y tecnológico. Nada en el Servicio constituye recomendación personalizada de inversión, asesoría financiera, asesoría legal, asesoría fiscal, asesoría contable ni opinión profesional licenciada.

AlterHedge no garantiza rentabilidad, ausencia de pérdidas, protección de capital, exactitud continua, rendimiento futuro, idoneidad para un propósito concreto, adecuación regulatoria en tu jurisdicción, disponibilidad permanente del Servicio, compatibilidad constante con terceros ni corrección libre de errores de todo output generado por el sistema.

Los resultados pasados, simulaciones, métricas históricas, tests, backtests, paper trading, entornos sandbox o performance previa no garantizan ni predicen resultados futuros reales.

8. Automatización y control del usuario

La activación, desactivación, parametrización, alcance y continuidad de cualquier automatización depende exclusivamente del usuario. El usuario decide si operar, no operar, ejecutar, no ejecutar o permitir automatizaciones dentro de su propia cuenta de exchange y bajo su propia configuración.

AlterHedge no ejerce discrecionalidad patrimonial, no gestiona cartera, no decide objetivos de inversión del usuario, no sustituye su tolerancia al riesgo y no ejecuta operaciones por iniciativa propia fuera de las autorizaciones, parámetros y límites expresamente definidos por el usuario en el Servicio y en su exchange tercero.

El usuario asume la responsabilidad total y exclusiva por sus configuraciones, límites, permisos, estrategias, decisiones, activación de automatizaciones, interacción con outputs del sistema, operativa ejecutada y resultados derivados, incluyendo pérdidas, costes, impuestos, sanciones regulatorias o incompatibilidades legales locales.

9. Uso restringido y cumplimiento

Al usar el Servicio, aceptas no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a sanciones, AML, CTF o normativa aplicable.
• Utilizar el Servicio para manipulación de mercado, wash trading, spoofing, layering, abuso de mercado o conductas equivalentes.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas, credenciales o datos de terceros sin autorización válida.
• Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o explotar técnicamente el Servicio más allá de lo permitido por ley imperativa.
• Revender, sublicenciar, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa por escrito.
• Usar el Servicio donde esté prohibido o sin contar con las autorizaciones regulatorias que te correspondan a ti como usuario.

10. Terceros y disponibilidad

El Servicio puede depender de exchanges, proveedores cloud, APIs, modelos, pasarelas, procesadores, servicios de mensajería, sistemas de autenticación y otros terceros. AlterHedge no controla ni garantiza la continuidad, precisión, latencia, seguridad, compatibilidad o disponibilidad de dichos terceros.

El Servicio se proporciona sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad". Podremos modificar, limitar, pausar o retirar funcionalidades, conectores, módulos, modelos, señales o integraciones sin obligación de continuidad perpetua, salvo lo exigido por ley aplicable.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo software, diseños, interfaces, marcas, documentación, datasets propios, lógica algorítmica, outputs protegibles, contenidos, workflows, materiales visuales y cualquier mejora o desarrollo asociado, es propiedad exclusiva de alterhedge.com o de sus licenciantes, y está protegido por la normativa aplicable de propiedad intelectual, competencia y secreto empresarial.

Sujeto a estos Términos, se te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y usar el Servicio únicamente para tus fines internos legítimos y conforme a tu plan vigente.

12. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales relacionado con el Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad. En la medida en que proporciones o generes datos mediante el uso del Servicio, declaras que cuentas con base suficiente para ello y que dicho tratamiento no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.

13. Suspensión y terminación

Podremos restringir, suspender, denegar o terminar el acceso al Servicio, de forma inmediata y sin responsabilidad frente al usuario, si consideramos razonablemente que existe riesgo legal, regulatorio, técnico, reputacional o de cumplimiento, o si se verifica cualquiera de los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de estos Términos o de políticas relacionadas.
• Fraude, actividad sospechosa, abuso del Servicio o riesgo de AML/CTF.
• Vinculación con jurisdicciones restringidas o sancionadas.
• Incumplimiento de pagos, disputas abusivas o reversos.
• Uso del Servicio en forma incompatible con la ley aplicable o con las condiciones de terceros integrados.

Tras la terminación o suspensión, tus derechos de uso cesarán de inmediato, cualquier automatización podrá desactivarse, y podremos conservar registros, logs, evidencias y datos necesarios para fines legítimos de seguridad, auditoría, prevención de fraude, defensa jurídica o cumplimiento normativo.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AlterHedge, sus afiliadas, administradores, directivos, empleados, contratistas, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables por pérdidas de trading, pérdidas de capital, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, pérdida reputacional, costes de cobertura, daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes o punitivos, aunque se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.

Sin limitar lo anterior, AlterHedge no será responsable por: errores o indisponibilidad de exchanges terceros; fallos de APIs; slippage; cancelaciones; liquidaciones; decisiones del usuario; configuraciones erróneas; permisos excesivos de API; accesos no autorizados derivados de compromisos en tu infraestructura; ni por cualquier operación ejecutada o no ejecutada como resultado de parámetros definidos por el usuario.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a AlterHedge, sus afiliadas, administradores, directivos, empleados, contratistas, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, acción, procedimiento, daño, pérdida, coste, multa, sanción, gasto u honorario profesional que derive o se relacione con: (i) tu uso del Servicio; (ii) tu operativa; (iii) tu incumplimiento de estos Términos; (iv) tu incumplimiento de la ley aplicable; (v) tu uso de API keys o integraciones de terceros; o (vi) la infracción de derechos de terceros.

16. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la plataforma con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea material, podremos notificarlo mediante el dashboard, el email de la cuenta o cualquier medio razonable. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión constituirá aceptación de los Términos actualizados.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia, sin perjuicio de sus normas de conflicto. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier controversia, reclamación o disputa derivada del Servicio o relacionada con él quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Polonia.

18. Disposiciones generales

19. Contacto

Para consultas legales o contractuales relacionadas con estos Términos:

Versión 1.0 — 22 de marzo de 2026

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